Le palier des 100 000€ de chiffre d’affaire est souvent synonyme de stabilité et de sérénité pour le business d’un entrepreneur. Dans l’article d’aujourd’hui, nous allons vous présenter 6 étapes qui nous ont permis d’atteindre ce palier en moins de 3 ans d’activité.
1. Investissez sur vous
Pour réaliser du contenu vidéo avec une qualité irréprochable, vous allez devoir investir dans 3 choses, à commencer par vous.
Développez vos connaissances au maximum, soit à l’aide de chaînes YouTube ou de formations en ligne. Les vidéos YouTube vous permettrons d’avoir l’information gratuitement mais au risque de passer du temps à chercher la bonne vidéo. Avec des formations en ligne (comme L’École Grain), vous aurez un accès plus rapide à tous les savoirs techniques, business. Vous pouvez aller chercher ces formations sur des plateformes comme Udemy ou Tuto.com. Peut-importe la formation, nous vous conseillons de vous former un maximum pour apprendre la théorie.
Ensuite, il est temps de mettre la théorie en pratique, car l’un ne va pas sans l’autre. Shootez le plus de vidéos possible pour vous entraîner surtout au début. Quand vous montrez une de vos productions, il faut que votre audience soit convaincue de la qualité professionnelle de vos vidéos. Si vous les avez convaincus, c’est souvent le signe que vous êtes prêt à vous lancer dans une activité professionnelle.
Dernier élément important, l’investissement dans le matériel. Si vous comptiez commencer avec un smartphone, ce n’est pas un problème. Gardez simplement en tête que vous devrez investir dans du matériel plus adapté au fur et à mesure de vos prestations. Si vous voulez avoir l’un d’un pro, il vous faut du matériel professionnel. Chez Grain, Louis a commencé avec un petit appareil Sony avant de passer sur un Lumix GH4, GH5 et enfin le Canon 1DXII.
Bien sur le matériel ne fait pas tout mais si vous voulez être considéré comme un professionnel, il vous faut le matériel adapté.
2. Trouvez votre produit
Pour trouver des clients, vous aurez à choisir le type de vidéos que vous souhaitez proposer.
Dans la production, il y a la vidéo de voyage, les vidéos de mariage, d’évènements, les contenus institutionnels, etc.. À vous de trouver le type de vidéo qui vous plait et pour laquelle il y a de la demande. Attention, si vous visez le palier des 100 00€ de chiffre d’affaire, prenez en compte les secteurs ou il y a de la demande ET des budgets pour les réaliser (vidéo corporate, institutionnelle ou immobilière par exemple). Rien ne vous empêche par la suite de proposer d’autres types de vidéos, surtout quand vous pourrez produire un gros volume de vidéos. Cependant, comme la majorité des free-lances sont seuls au départ, nous vous conseillons de viser les vidéos simples à réaliser et pour lesquelles les entreprises ont du budget.
En revanche, pour trouver votre produit vous n’avez pas besoin d’avoir de clients, vous pouvez réaliser une fausse publicité, voir une fausse vidéo immobilière en louant une maison le temps du tournage. Vous pouvez aussi démarcher un ou deux clients à qui vous proposerez une première vidéo gratuite. Vous créerez comme ça une relation avec ce client, vous lui proposerez une vidéo exceptionnelle pour qu’ensuite il vous en commande une autre et que vous puissiez la facturer.
C’est aussi comme ça que vous trouverez vos premiers clients.
3. Construisez la meilleure expérience client
Pour fidéliser vos clients et garantir une collaboration sur le long-terme, vous n’avez pas besoin d’être le meilleur vidéaste de France.
Concentrez-vous plutôt sur la qualité de l’expérience que vous fournissez à votre client, elle doit-être au dessus de la moyenne. C’est de cette manière que le bouche à oreille se met en place et que de nouveaux clients viendront vous solliciter.
De son côté, Louis n’a pas eu besoin de prospecter, les vidéos qu’il a réalisé pour ses premiers clients ont suffit. Ces derniers en ont parlé autour d’eux et lui ont apporté de nouvelles sollicitations.
Pour construire cette relation de confiance avec votre client, soyez pro et à l’écoute. Dès le départ, quand le client vous contacte, restez attentif et évitez les fautes dans les emails, soyez sympa, réactif et à l’écoute. N’hésitez pas à appeler votre client et à vous positionner en conseiller plutôt qu’en vidéaste technicien.
Une fois sur le tournage : assurez. Soyez sympa avec tout le monde, gardez-vous du temps pour le client tout en restant efficace.
Enfin, après le tournage, sur-délivrez, en envoyant une V1 très rapidement et respectez les deadlines. Soyez également commerçant sur les retours. Imaginons qu’il y a un dernier petit retour supplémentaire à faire mais qu’il n’était pas prévu dans le devis, offrez-le au client. Vous devrez aussi travailler sur vous pour prendre les critiques de manière positive.
4. Travaillez vos prix.
En fonction de l’offre et de la demande, vous devrez faire fluctuer votre prix. Pour ça, vous devez déterminer un prix de référence.
Ce prix, nous vous conseillons de le faire évoluer en fonction du projet à réaliser. Si c’est un projet qui vous fait envie ou que vous n’avez pas encore ce type de réalisation dans votre portfolio, pensez à diminuer un peu votre prix pour être sûr de convertir votre client. À l’inverse, si la vidéo n’apporte rien à votre portfolio ou que vous avez déjà deux ou trois contenus identiques, devisez votre prix de référence.
Ensuite, faites évoluer votre prix avec la demande et pas avec l’expérience. Plus vous avez de demandes, plus vous aurez de clients et plus votre prix va augmenter, pour faire baisser le nombres de demandes et augmenter votre chiffre d’affaire.
Nous avons remarqué qu’il existe un cercle vertueux à facturer des prix hauts. Vous aurez moins de clients mais la relation avec ceux-ci sera de meilleure qualité, vous leur fournirez la meilleure expérience et vous vous dégagez du temps pour vous former, investir, recruter et prendre soin de vous et de votre réseau.
5. Déléguez vos projets.
Bien qu’il soit possible d’atteindre le palier des 100 000€ de chiffre d’affaire tout seul, vous aurez moins de facilités à développer votre activité au-delà. Dans ce cas, créez une équipe et déléguez-leur tout ou partie d’un projet. Commencez par confier l’accompagnement et les premiers échanges de mail avec le client, recrutez un monteur, un cadreur et donnez-leur au fur et à mesure des projets complets.
Chez Grain, nos premiers projets étaient réalisés à 100% en interne. Maintenant certains contrats sont complètement à la charge d’une directrice de production qui va placer des équipes dessus et nous permettre de garder un oeil sur l’aspect esthétique uniquement.
Pour que tout fonctionne correctement, vous devrez mettre en place des process, des documents qui retracent les étapes de réalisation d’un projet. Expliquez comment sont gérés les échanges avec un client, comment le montage doit être fait puis mettez ces documents à disposition dans un logiciel (chez Grain, nous utilisons Notion).
Pensez aussi à vous bloquer du temps pour bien accompagner la personne au début jusqu’à ce qu’elle soit autonome et répétez cela jusqu’a ce que vous ayez construit votre équipe.
6. Diversifiez vos revenus
Au début, quand vous êtes free-lance, votre seule source de revenus va être la production vidéo. Mais en étant vidéaste, vous pouvez mettre vos rushs sur les banques d’images, louer votre matériel ou créer une audience, comme nous l’avons fait avec la chaîne YouTube Grain. Vous pourrez ainsi enclencher les mécanismes de l’affiliation, les petits liens en description de vidéos qui rapportent une commission. Vous pourrez aussi leur proposer des produits digitaux comme des formations.
De notre côté, ce sont nos deux premières formations qui nous ont fait dépasser le palier des 100 000€ de chiffre d’affaire en 2019.
Si vous voulez approfondir le sujet, nous avons un article dédié à la diversification des revenus sur le blog.
Et si vous suivez ces 6 conseils, vous mettez toutes les chances de votre côté pour réussir votre aventure de free-lance. D’ailleurs, pour aller plus loin dans ces aspects business, nous avons une section de l’École Grain dédiée au développement d’une entreprise.
À très vite,
L’équipe Grain
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